GESTOR(A) TELEFONICO DE COBROS – CC ARKADIA ZONA 10

Gestor(a) Telefónico de Cobros – CC Arkadia Zona 10 | Banco GYT Continental

Buscamos Gestor(a) Telefónico de Cobros para Banco GYT Continental en Ciudad de Guatemala, responsable de gestionar cartera de crédito, atención al cliente y recuperación de pagos con enfoque en servicio y cumplimiento de metas.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Realizar llamadas de cobro telefónico a clientes con mora, siguiendo la estrategia asignada por producto y etapa de atraso.

  • Registrar (tipificar) los resultados de cada gestión de cobro para mantener un seguimiento adecuado.

  • Investigar información del cliente en sistemas para facilitar la localización y contacto.

  • Dar seguimiento a reestructuras de pago ofrecidas a los clientes, asegurando que se cumplan los lineamientos aprobados por las gerencias correspondientes.

  • Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la organización.

  • Realizar otras funciones inherentes al proceso de cobros según necesidades de la gerencia.

Requisitos:

  • Graduado a nivel diversificado, carrera afín al puesto.

  • Deseable 2 años en cobros de tarjeta de crédito y/o préstamos de consumo. (No indispensable)

  • Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.

  • Habilidades de negociación y comunicación telefónica efectiva.

  • Disponibilidad para laborar en CC Arkadia Zona 10, Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

  • Salario competitivo más comisiones por cumplimiento de metas.

  • Prestaciones de ley y beneficios adicionales bancarios.

  • Capacitación continua en técnicas de cobranza y servicio.

  • Oportunidades de crecimiento dentro de Banco GYT Continental.

  • Ambiente laboral inclusivo y orientado a resultados.

Principales Habilidades:

  • Comunicación clara y asertiva.

  • Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

  • Capacidad de negociación y manejo de objeciones.

  • Organización y gestión eficiente del tiempo.

  • Escucha activa y empatía con la clientela.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: GESTOR(A) TELEFONICO DE COBROS – CC ARKADIA ZONA 10
  • Modalidad Presencial
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