ANALISTA DE MONITOREO DE TI NUEVO

Analista de Monitoreo de TI – Soporte | Banco GYT Continental

Buscamos talento para monitorear infraestructura tecnológica, atender incidentes, dar soporte operativo y asegurar continuidad, disponibilidad y rendimiento de servicios TI en Ciudad de Guatemala.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Monitorear servidores, redes, aplicaciones y plataformas críticas.

  • Gestionar alertas, tickets e incidentes de soporte tecnológico.

  • Escalar eventos según prioridad y acuerdos de servicio.

  • Documentar hallazgos, bitácoras y reportes de disponibilidad.

  • Apoyar la continuidad operativa y mejora de procesos TI.

Requisitos:

  • Estudios en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.

  • Experiencia en monitoreo TI, mesa de ayuda o soporte técnico.

  • Conocimiento de redes, sistemas operativos y gestión de incidencias.

  • Manejo de herramientas de monitoreo, tickets y diagnóstico.

  • Disponibilidad para turnos y trabajo bajo procedimientos.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral en institución financiera líder.

  • Capacitación continua en tecnología y operaciones.

  • Prestaciones y beneficios corporativos competitivos.

  • Ambiente inclusivo, respetuoso y libre de discriminación.

  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Principales Habilidades:

  • Análisis de incidentes

  • Monitoreo de infraestructura

  • Soporte técnico

  • Comunicación efectiva

  • Gestión de prioridades

  • Documentación técnica

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: ANALISTA DE MONITOREO DE TI
  • Modalidad Híbrido
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