CUSTOMER SERVICE CENTRO PLUS 2026-

Customer Service Centro Plus | Banco GYT Continental

Impulsa la experiencia del cliente en servicios bancarios, gestionando consultas, seguimiento de casos y soluciones ágiles con enfoque en calidad, cumplimiento y atención multicanal.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Atender consultas y gestiones de clientes por canales presenciales y digitales.

  • Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos de servicio.

  • Promover productos financieros y oportunidades de cross selling.

  • Registrar interacciones en sistemas CRM y plataformas bancarias.

  • Cumplir indicadores de servicio, calidad y productividad.

Requisitos:

  • Experiencia en customer service, banca, call center o atención al cliente.

  • Manejo de CRM, herramientas digitales y paquete Office.

  • Comunicación efectiva y redacción clara.

  • Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

  • Enfoque en cumplimiento, confidencialidad y servicio.

Beneficios:

  • Salario competitivo y prestaciones de ley.

  • Capacitación continua en servicio al cliente y productos bancarios.

  • Oportunidades de desarrollo profesional interno.

  • Ambiente laboral inclusivo y de respeto.

  • Programa de bienestar y beneficios corporativos.

Principales Habilidades:

  • Atención al cliente

  • Comunicación asertiva

  • Resolución de problemas

  • Gestión de casos

  • Orientación a resultados

  • Manejo de herramientas digitales

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: CUSTOMER SERVICE CENTRO PLUS 2026-
  • Modalidad Presencial
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