AGENTE DE TELEVENTA CICLO DE VIDA Y FIDELIZACION

AGENTE DE TELEVENTA CICLO DE VIDA Y FIDELIZACION

Estamos en búsqueda de un Agente de Televentas para gestionar el ciclo de vida del cliente y fomentar la fidelización en Banco GYT Continental, Su principal responsabilidad contacto por medio de estrategia de Televentas a clientes existentes para el cumplimiento de la meta comercial, envío de información digital, habilitación de tarjetas de crédito, reposiciones de tarjetas de crédito, reactivación de consumo y clientes inactivos, colocación de productos financieros tales como Tarjetas adicionales, pago recurrentes etc. con base a las políticas y procedimientos establecidos, con el objetivo de incrementar los saldos de cartera y fidelización de los clientes de tarjeta de crédito. Y otras funciones inherentes al puesto 

Principales tareas y responsabilidades:

• Contactar a los clientes existentes con el propósito de promover el uso y facturación, colocación de nuevos productos financieros para contribuir así al alcance de las metas Y otras funciones inherentes al puesto a la estrategia.  

• Asesorar sobre los beneficios y promociones de las tarjetas de crédito, así como persuadir al cliente que utilice la tarjeta.   

• Brindar seguimiento a clientes con contacto positivo para consumir con el objeto de que utilice la tarjeta en el mes en curso y el cliente reactive la facturación en la Tarjeta de crédito.  

• Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema CRM. 

• Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de fidelización. 

Requisitos:

• Graduado a nivel diversificado 

• Experiencia mínima 1 año continuo comprobable en televentas de extra financiamiento, seguros, créditos personales o productos bancarios por medio de telemarketing (indispensable). 

• Estrategia enfocada a la Colocación de Productos Financieros  

• Enfoque al cliente, adaptabilidad y pensamiento orientado a clientes.  

• Trabajo en equipo y comunicación asertiva   

Beneficios:

• Salario competitivo con comisiones por ventas sin tope 

• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. 

• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. 

• Seguro médico y prestaciones . 

• Descuentos en productos y servicios del banco. 

Principales Habilidades:

• Comunicación efectiva. 

• Orientación al cliente. 

• Capacidad de persuasión. 

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones