Área: Administrativos
Buscamos talento para gestionar atención premium, ventas consultivas y fidelización de clientes en banca VIP, impulsando experiencia, cumplimiento comercial y servicio financiero de alto nivel.
Atender y asesorar a clientes internos y externos de forma telefónica, presencial y por correo electrónico.
Brindar información y acompañamiento sobre productos y servicios de Canales Electrónicos.
Visitar clientes para identificar necesidades y gestionar la habilitación de servicios de banca digital.
Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con la creación, configuración y mantenimiento de accesos a banca electrónica.
Asesorar en el uso de herramientas digitales como transferencias, pagos y gestiones administrativas a través de plataformas web y aplicaciones móviles.
Resolver incidencias y proporcionar soporte sobre inconvenientes relacionados con la banca empresarial y banca individual.
Coordinar gestiones con áreas internas para asegurar la correcta atención y resolución de requerimientos de los clientes.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y de servicio establecidas por la institución.
Primer año finalizado en Administración de Empresas o carrera afín al puesto.
Un año de experiencia laboral.
Conocimientos en paquete Office.
Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala, Zona 10.
Salario competitivo y esquema de incentivos por resultados.
Capacitación continua en banca, ventas y experiencia del cliente.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente inclusivo, colaborativo y orientado al desempeño.
Prestaciones conforme a políticas vigentes de la organización.
Comunicación efectiva
Negociación comercial
Orientación al cliente
Gestión de cartera
Organización
Trabajo en equipo
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
