SUPERVISOR(A) SERVICIO AL CLIENTE CC NUEVO

Supervisor(a) de Servicio al Cliente

Supervisar al personal y gestionar los indicadores en canal telefónico y en canales digitales inbound conforme a

los estándares y procesos de servicio establecidos para garantizar la satisfacción del cliente en la resolución de

sus requerimientos.

Principales tareas y responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente.

• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.

• Resolver problemas y quejas de clientes de manera eficiente.

• Supervisar el cumplimiento de los indicadores

Requisitos:

• Experiencia previa de 1 año con personal a cargo

• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.

• Conocimiento Excel, manejo de habilidad numérica.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Beneficios:

• Salario competitivo.

• Bonificaciones por desempeño.

• Capacitación continua.

• Seguro médico y de vida

• Oportunidades de crecimiento profesional.

Principales Habilidades:

• Liderazgo.

• Comunicación efectiva.

• Resolución de conflictos.

• Orientación al cliente.

• Gestión del tiempo.

• Trabajo en equipo.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones